redmart服务水平堪忧

Dabao111  •   •  10423 次浏览

5年前的redmart,产品质量不过关,发个图片和描述,3天之内退款,被lazada收购之后开始走扯皮路线,一点点小东西,像写essay一样。无语了
---

25 条回复
  • 菠罗包
    #1

    是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。
    就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。

  • sonatam
    #2

    新加坡电商没一个能打的……

  • 笑天
    #3

    不要这样说坡县池塘小,电商包括快递,生存都成问题,比不了天朝-基数规模决定一切
    照抄会死得很惨

  • 小馋牛
    #4

    这个还好吧所有电商都是这么计算的

  • 菠罗包
    #5

    那是我孤陋寡闻了第一次遇到,发出来就当做给不知道这个规则的网友提个醒。

  • #6

    redmart还好吧,目前还没找到能跟他们家打的电商以前有一次买东西时送货少了一样,我打电话去,很快就给refund了,自此每个礼拜都要从他们家订一次货

  • purple云
    #7

    我觉得redmart 还好啊redmart东西发错了, 发漏了, 都可以直接在平台里report issue to get refund. 要是lazmall 买的东西来了不合适, 还可以return, 快递直接来家里给你取走, 全额refund。多好, 多方便。

    反而是有些比如像Ezbuy local seller 的真的是一生黑。。。。。买个电风扇, 刚送来装上就是坏的, 联系客服, 好多天不回, 等了一个多星期, 让你拍视频。 我回复说都一个多星期了, 都拆开装回到包装盒里了, 难不成又得拿出来组装好给你录个视频又再装回去啊。然后就回复给我个售后地址。。。我还得提着这电风扇去他的售后地址去维修。。。

  • Dabao111 楼主
    #8

    还有这样的,厉害感觉能算到这样的也是不多了

  • Dabao111 楼主
    #9

    希望是个例吧2013年时候,redmart感觉流程不规范,但是售后都是很及时的,现在走流程反而拖沓,繁琐

  • 噢耶
    #10

    淘宝从来都是这么算的shopee,qoo10等电商也一致如此 没觉得有哪里不对
    系统不能猜测你的意愿,给其中的部分商品用券别的不用吧

  • 小馋牛
    #11

    都是这么算啊淘宝也是这么算的叭

  • flyjc
    #12

    你可以体验一下Giant有一些东西一起打折,比如十块钱三个,原价4.5一个。如果你因为折扣想十块钱买三个可他发货时只有两个库存的话,你要按原价购买两个...

    主要Giant 一般发货时会有30%缺货

  • flyjc
    #13

    你是系统中直接上传照片退的吗我记得只要选原因,上传照片,都不让自己输入文字,直接就退了啊

    最近一两个月买鸡蛋鹌鹑蛋有碎的,都上传照片之后二话不说退款了。

  • ykdq
    #14

    白白赚了9.8的部分别忘了呀xmlzj

  • 菠罗包
    #15

    扣了饼干钱也满120了也符合120扣10元的要求了。第一次碰到这种情况,孤陋寡闻了。大家就当我没说过吧w

  • solo_estoy
    #16

    我的情况相反买了三盒酸奶特价,结果只送来一盒,另外两盒按原价退款,这不是赚了?

  • solo_estoy
    #17

    对啊,退款几乎是立刻缺货也一样,填了哪样没有就直接给退钱,我还纳闷他们也不核对一下吗

  • #18

    Cold Storage和Giant同属一个集团,也是缺货厉害网购系统设计有问题

  • 兰道尔
    #19

    库存会自己核对库存管理系统会自己核对吧。他们这么大的量,人工核对成本更高。
    也不是所有的东西都是马上退,稍贵一点的会有人工打电话核对。

  • 蛇蛇猪
    #20

    redmart的西瓜最近都很不好基本就是打开发现不好就退货了,退款也利索
    但是还是希望送来质量好点的啊,这么来回退谁都辛苦,毕竟也是好几公斤呢

  • #21

    虽然我也买到过它家不好的东西,比如西瓜,但都顺利退款了。整个购物体验来说还是非常好的,而且商品种类很全,可以买到一些在ntuc网购不到的东西。
    新加坡如果网购grocery只能选一家的话,我还是坚定redmart

  • Dabao111 楼主
    #22

    来update一下,扯了5天终于退了感觉这些offshore的team效率很低,之前都是本地team在处理redmart的order

  • 亦云然
    #23

    redmart生鲜简直不行我试过水果:蓝莓,蔬菜:西兰花,肉:鸡胸肉,这些送来看着倒是没有破啊什么的,但是一打开,一尝水果,一闻肉的味道,根本质量太差了,实力劝退我

  • 笑天
    #24

    你可以分开买啊120有折扣,超过部分再买没红包,退的时候就不会扣了。。。
    其实下面的做法更好:
    本来只要买20块的,由于满100减20所以你载买80,然后,那80块的没货,原价退你100, 20块的白得。
    是不是这个道理?
    哈哈

  • mirage
    #25

    Guardian 物流水平堪忧他们给ninja van送货,大感不妙,果然一个包裹一个半月没送来,跟guardian 打电话要来50块的券,赶紧拿去买驱蚊贴牙膏牙刷,就不记恨了。

狮城帮

狮城帮是关于分享和探索新加坡的地方

马上注册

已注册用户请 登录