本地电商真的,顾客为它们操心了心

Dabao111  •   •  12866 次浏览

lazada也好,shopee也好,钱扣错,voucher用不了,界面user unfriendly, 买个东西发货三个礼拜,客服不回,作为顾客真的太难了,每个环节都担心出错。第三方出错也就罢了,lazmall自营也是坑,经常送货一个礼拜起,shipping费巨贵,简直就是叫别人不要去买,线下买好了,真的太难了。。
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26 条回复
  • #1

    不能同意更多淘宝空运从下单到到手正好七天 十天前lazada下单的本地商家的货还没到手 八天前商家就说已经发货交到ninja了

  • Dabao111 楼主
    #2

    ninja现在拉到shopee这个大客户ninja算近年来服务不错的,虽然速度不快,其他的更差,直接丢件让你自己去拿

  • mikayahu
    #3

    毕竟是在养尊处优的新加坡就当自己没有体验过中国呗,毕竟没有比较就没有伤害了,
    stay foolish,哈哈哈哈

  • liumama
    #4

    shopee下了单没货就取消了,退款了。淘宝倒挺快的

  • 海内
    #5

    还有ezbuy总共不到4000RMB的东西,被他各种收费收了1000多。

  • muxig2020
    #6

    除了疫情期间我真认为没必要在线上买毕竟小坡那么小,就算去外岛都能一天来回

  • Erencie
    #7

    Lazada应该买新加坡本地的有个filter可以过滤地区
    只要买Singapore ready stock的,还是比淘宝快的,省去国际物流这一条

  • Dabao111 楼主
    #8

    问题是很多商家放有货,其实没货一月时候,那些吧口罩做成期货的,都是这样,拿到100个order,hold住半个月发货,到了2月底,说没货了,然后哄抬物价。

  • Dabao111 楼主
    #9

    真的纯拼人品感觉死循环,卖的越少,profit越少,单价越贵,shipping fee越高,又设置了minimum spending,consumer根本就不买单,越没人买,商家进货越少,一有order,就要各地调货,等待时间就长了,所以是在太难了,除非有人要牺牲一部分利益。

  • RickyRicky
    #10

    真的无力吐槽新加坡的网购没事不要跟淘宝比,找虐

  • Dabao111 楼主
    #11

    以前很少在网上买cb期间也是感觉少出门,但是真的本地电商真的,还是整体环境的问题,物流,卖家,平台都跟不上,更别说跨境的电商了。

  • Dabao111 楼主
    #12

    其实像shopee有告诉你从哪里ship但是这个其实没有什么用,很多靠商家自觉提供货源,stockpile,不懂为什么明明没货,还要hold住你的order,是为了kpi,赚平台返点?还是赚利息??所以还是整体电商环境的问题。

  • Dabao111 楼主
    #13

    ezbuy以前买小东西感觉还好,反正丢了就丢了大件的物品这么贵,这个费用包括保险么?还是只是shipping fee?

  • gobackC
    #14

    如果本地电商能牛到跟taobao之类的相提并论的话那商场的资本岂不是要瑟瑟发抖。。 还好小坡人民就是喜欢出门 买东西!吃东西!电商偶尔用用就行啦。。

  • Dabao111 楼主
    #15

    app界面,功能方面,本地电商已经做到淘宝一半功力了但是缺少用的人,虽然你看arpu (average revenue per user增长惊人,但是我觉得这个东西还在萌芽阶段,可以保留多少user到最后很怀疑,本地做个带货直播,有多少人看了下单?

  • nobodyknow
    #16

    lazada, shopee还有后面的物流ninja 真实垃圾中的极品,垃圾中的战斗机。买一个口罩要一个月到家的,在两边下了5单,幸好下了5单,一个月后1单送到,其它要不丢包,要不就莫名其妙被取消,赶上这样疫情,没口罩不可以出门,真想爆出口了。新加坡的电商真的是垃圾中的战斗机,新加坡要走电子支付,要走数字化,要走新零售,路漫长太漫长了。。。

  • 芳子
    #17

    我在lazada, shopee上都有卖。还有自己的网站上,整个CB期间都照常送货呀。J&T,roadbull, Aramex, Qexpress都挺快的,一般1-2天。除非客户紧急,会安排当日快递送到。当日快递也很方便,uparcel, pickupp等,几个小时就送到。lazada, shopee上的快递是 J&T。

  • Dabao111 楼主
    #18

    不能以偏概全,还是有正常的卖家这边也没有办法quantify多少人有类似不愉快的经验,只是感觉网购太累了,同时好奇哪里的流量和从浏览到下单的转换率最高?

  • Paddyrice2
    #19

    lazada, shopee有的是中国商家发货,途中有点慢,还有很多服务有待完美。

  • liumama
    #20

    是的。淘宝海运16号到货代仓库,今天拿到手,感觉还行的速度。

  • 芳子
    #21

    lazada会比较高。

  • Dabao111 楼主
    #22

    一般跨境电商7天是正常的问题在于途中的不确定性,沟通问题,退换货问题,其实平台并不可以帮你做什么?本地电商的客服很多外包给第三方,一般在第三世界国家的,他能帮你的就是在系统查询,追踪物流罢了,无法像taobao客服这样追根溯源,从开始发货到哪个派送员这样。中间环节基本不用操心,系统信息,终端物流都会给你信息提示到哪一步。至于跨境多久是快或慢,没有一个benchmark,我觉得7天之内算很快了。

  • Dabao111 楼主
    #23

    对,还是要因地制宜

  • 海内
    #24

    包括保险20多块钱的保险
    主要是汇率换算吃10%,服务费吃8%;gst在以上基础上加7%
    还加上shipping的费用,就那么多了。

  • miaowowo
    #25

    Guardian也是一言难尽最近网购好多东西,guardian是最无语的,有东西没货取消了,剩下的货品全部按照原价收钱,我之前下单的时候都是有折扣的,电话打不通,写电邮没人回

  • Dabao111 楼主
    #26

    这种不是传统的电商很多这样本地那些百货,metro,robinson,bhg差不多到。

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