大神怎么这么不给力

有点迷糊大神指什么

所以这种情况到底是能claim还是不能claim嘛？

再厉害的中介也不能在医疗报告都没看到的情况下告诉你能不能索赔呀。

标准是，医生报告写不是pre-existing condition癌症就能赔，报告写是pre-existing condition那就不能赔。

大神是对愿意多分享一点，或者多做一点的网民比较好听一点的称呼

因为多数人都不懂具体细节的流程或者说怨在经纪身上最直接也最容易～
狮城帮网络暴力从来就没消停过，想避开就只能慢慢淡出论坛做潜水员了╮(￣▽￣"")╭共勉

也许这就是做坛友生意所无可避免的副作用吧所以我从不在论坛上招生意，纯粹交流而已。

大神也无法永远让所有顾客满意，楼主加油吧

保险公司为什么不和医院直接联系呢？投保人夹在中间只是为了传递文件？又或者保险公司在病人出院前就给一个具体的list,在病人出院时一并弄齐，省却不必要的麻烦。楼主面临那般麻烦，保险公司已知是医院的问题，却要投保人一次次申请而不出面催促？

x4还是不错的支持一记

支持你一下昨天晚上队友提到他看到隔壁的帖子，我就猜到这结果了。
政策在那，也不是经纪定的，这种矛盾，难免。

爬了一下隔壁的楼是医院不release报告啊， 那估计应该只有客户自己去跑了。

我就没明白医院为何那么拽，拽一年多不出报告，为什么啊

能问一下索赔流程么？这个case是哪个医院没给report呀 是SGH 还是国内的医院呀？

大神挺住！大神被期待的不单是处理业务的能力，还有面对网络暴力的胸怀，没办法，大家就是这么期待大神的.

事情始终会水落石出的，AIA此时风口浪尖上是否可以帮客户跟医院沟通真正没有release medical report的原因是什么？医院究竟有没有责任？

隔壁的帖子大家只不过在分享经历 没看出暴力在哪。早就对AIA印象不好 不管是公司问题还是中介问题。sales卖有问题的产品 作为客户来讲 到底是sales不好还是公司不好一点都不重要。医院还是那个医院 咋就AIA的理赔非得等报告那？这个锅说到底是AIA的 但是lz作为AIA的员工 以自己的影响力在狮城帮做了不少生意 事情搞砸了 lz难辞其咎。还不如诚恳点认个错 指责网络暴力推卸责任是一步臭棋。

对事不对人我只是觉得aia这几年太恶心人

保费一直涨

举个小细节，每次说今年保费涨价了，告诉你今年的保费是多少，但从来不列出上次的保费是多少，涨了多少

是心虚吗？连自己都不好意思了？

还得我每次去查以前的信保费是多少

大家更多的是担心AIA的不给力其实大家的心情是可以理解的，保险并不是个便宜的投资，如果交了这么多年，等到要索赔的时候，被保险公司各种推脱，当然会不爽。但是大家更多的是对保险公司不靠谱的担忧，而不是像某些人说的什么网络暴力，暴力在哪里？就因为几位网友说经纪不靠谱？我真是呵呵哒了。

沙发 x4 还是十分靠谱的 为啥医院不给报告呢

但是X4还是不错的上次我看到他的答复就去downgrade到A saver 了，没那么贵了……

为啥拖了这么久呢？看了半天也没看出来拖了这么久的原因。你目前有多少工作量和这个网友的case一点关系都没有吧。对于吃瓜群众，我们只想了解到底是卡在哪里，以后要注意，以及是不是只有AIA才这么麻烦。我自己住院的经历也是不需要自己先付钱的，保险直接解决了。

x4是很不错的经纪完全是躺枪，很多事不是经纪的责任，也不是经纪可以决定的。很多人看不到经纪背后做的努力。

大家只是在探讨和学习

什么是pre-existing condition，是指隐瞒还是人家根本不知道得了癌症。

觉得癌症初期也没什么症状，很多一发现都是晚期了……如果这样也叫pre-existing condition 那就是摆明了不想赔呗。 　 　 　

给小四打call加油！

看到隔壁的帖子，层主真的觉得客户没有任何责任吗？医院要客户父亲的死亡证书，客户应该也是一年没有给吧。
如果医院死抠死亡证书，保险经纪也是很无力的对吗？
进入这种死循环，如果想快点拿到理赔是也不是也要自己努力一下呢？
出现问题大家一起把问题解决不是最重要的吗？
无谓的怪来怪去，还不如客户，保险经纪，保险公司都出来一起想办法。
PS,完全局外人，不认识保险经纪，不认识隔壁帖子的楼主客户。
说别的公司如何如何也不能解决问题，因为都是不同的情况，不同的要求，不同公司的Policy.

短时间内估计也走不了，捂脸～我需要变得灰常忙没空上狮城帮才行，主观上戒狮城帮目测跟戒掉水饺大包子油饼鸭爪猪蹄一样难。。

本来不想发表意见因为一说话就显得站边lz如果只把这当作拉生意的地方，是拉不到这么多生意的。

如果是与惯例不同的理赔，流程出岔子是可以预料的。消费者、agent、医院、保司哪个环节负主要责任，还是等人问清楚究竟再下定论吧。

论专业，比不过agent；论来龙去脉，清楚不过当事人。理论和实际都稀里糊涂，一个个瞎起什么哄。隔壁帖子里有多少是安抚暗霓的？多少是真心帮着出主意的？多少不明就里借题发挥的？多少不帮忙还添乱火上浇油的？都省省吧

消费者是人，被扯皮不爽很正常。谁都知道先解决了再来发布声明为上策，吃瓜群众没理清曲直就乱指责一通，agent也是人，被群起攻之就不能觉得委屈吗，何况开头已经道歉了。理性压不住感性才会又发了这贴（这题目就很明显非常不专业严肃冷静……undirectlookable）都不容易，互相理解下有多难？

希望尽快圆满解决～

隔壁楼说了一开始是死亡证明卡住

通过中介的努力，不需要死亡证明也可以了。

最新问题是医院报告没出，这可能是隔壁楼主对医院系统不熟，殊不知出院第一件事就是拿discharge report, 我不是中介，是一个常跑医院的人。

然后当然就是AIA 保险公司的那个email reminder，并不是什么AI,就一个普通的CRM,到点提示，但是做系统的人做的有点死，所以就变成很机械的。。。。

不过入院后不能保险公司直接付款，的确有点麻烦了，几年前别的保险公司都是入院后就不用管了，除非没法100%，或者买的公立，但是看的是私立的情况，才需要go thru 中介。


公立医院也不背锅，NUH理赔过一次，中间都没管，医生自己和保险公司来来去去，最后也报了，原本是自己要付一部分的，最后医生给帮忙搞定全赔。

你也没搞清楚就来选边站是不是更应该歇歇了？等你理赔不过再来互相理解。最烦道德绑架和稀泥的。

问题就在搞了一年多连能不能claim 都没搞清楚，搁谁谁不爽

到底都是想解决事情经纪如果觉得某个环节必须客户亲自出马跑柜台，就请直说。因为不直说的话客户往往心理上依赖客户。

心理上依赖经纪Typo

理赔部门确实有问题作为客户我也能理解lz作为经济人没什么办法。其实谁也不想麻烦。

但是AIA索赔部门确实在和稀泥，本来索赔部门应该跟医生直接联系，现在要客户去找医生要东西，而且是AIA索赔部门要的东西，索赔部门像老大一样指挥客户和经济人，只是被动参与。我能理解这是经纪人也没办法的。希望经纪人能跟进，作为客户也只能尽力去联系医生，但是毕竟很久以前做检查的医生也很难联系到，除非关系很好，医生也不会为了几年前的检查主动提供帮助理赔。

作为客户，我还得死皮赖脸趁着工作时间，跑去医院，不时打电话问医生索赔情况，也是很令人恼火的，有时候医生都会烦我，希望互相理解。

希望索赔顺利吧。

哟，这么激动呢。诅咒都用上了也祝个相反的，祝你所有理赔都通过：）

我从来没有怼过他啊如果我没记错的话，我是没有怼过他的。他是一个有良心的中介，至少比我的好。
我的中介基本没有交流过，唉

没说你哈哈，只是借你的回帖来答复，懒得去第一楼呢，别误会啊……

看到楼主经纪的回复也是呵呵了投保人是不可能知道现在卡在哪一个地方。旁边帖子暗霓也证实了她不知道卡在医院。所以都一年多了，楼主经纪都没有告知客户问题在哪里，难道不是经纪的问题?
还有楼主说开始以为是玩笑贴，谁家会老人去世后一年还心塞的知道一年后保险还有问题时候上来开玩笑，笑得出来吗？
经纪工作量和事情有没解决有关系吗？大家买保不是就是出事是有个保障，哦，经纪工作量大所以claim不好意思要麻烦些，那我还买个什么保
至于网络暴力，好大的帽子，我们吃瓜观众(我也是全家住院保AIA)担心同样事情发生在我们头上，想询问详情，问问经纪有什么作为，就被扣了一个网络暴力的帽子。
还好我的经纪到目前还是不错的，不然要落到每年花上万保费，出了问题一年事情还不知道卡在哪里，只能在论坛上发发脾气，那也是醉了

我也是局外人，发言根本不是想说谁对谁错而是想知道自己如何避免踩雷。

当然我不是中介，肯定是站在买保险的人的角度看问题。如果document需要当事人自己去解决，不也应该是保险经纪通知当事人需要去医院自己处理吗？大多数人都是很少和医院，保险打交道的吧，需要什么材料，自己去还是保险经纪去，这不都是应该保险经纪去协调的嘛？

说不同公司的情况，是作为消费者要货比三家，我也希望别的消费者一起提供反馈。保险很重要，但用到的次数又很少。现在我的避免踩雷结论只有一个，避免AIA

对楼主的表达方式有异议就事论事不好么，哪里出问题就解决哪里的问题。涉事牵扯这么多方，明眼人都明白锅不在你一个人身上。网络暴力？呵呵
此外楼主贴的照片令人费解，是想说自己太忙所以顾不上别人么？问题是挣一行钱就得受一行累啊。想不那么忙就少接单少赚钱呗，问题是楼主愿意么？
一直用AIA，没出过什么篓子所以印象还不错，楼主你这是变相黑AIA呀

【吐槽八卦】大神怎么这么不给力

怎么说大神也是MDRT（must do right thing)做正确的事的会员，交了会费的，

看着隔壁帖子原以为一开始只是吐槽政府医院的行政效率，

因为亲身经历是信誓旦旦去索赔部门告诉他们政府医院同意release报告了，你们快发授权信，直到我2018年10月底又一次被政府医院打脸，对不起，不给报告。

客户每收到重填表格的通知+1，那就是系统又被政府医院打脸+1次，系统原本只会reminder给一个，每多出来一个reminder的都是经纪跑去索赔部门死皮赖脸要求再发一次给医院，千万不要关case换来的，本来觉得这只是个周末的玩笑贴，没想到却被吃瓜群众喷为不负责不靠谱的中介，但大神的世界你们看过么？

最近两周的索赔情况：

需要手动提交新的索赔是9个人的索赔（不包括pr/公民住院的e-file）

复诊5个人的账单，

一共十四份，全是不同的人不同的病情，亲自取回来完善表格提交，

这么多年来，在我这里索赔不成功的用手指头都能数出来，至于什么原因导致不能索赔成功，

为什么大家的第一反应大部分都是，中介不给力，中介没管，中介的问题，

网络暴力一词没想到似乎发生在自己身上。

该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27狮城帮币，时间：2019-01-28 22:00:01。

感觉狮城帮大部分成员是nus毕业的

应该有更好的判断

但有时还是很失望。和大部分论坛没两样，唯恐天下不乱。

天下都应该是圣人

其实有些回复会影响一些人的判断。尤其是女生。

然后在生活中也被一些言论影响，没事找事。作 的很

中介在这件事上有失误的地方。但是人家做成那么多事反正是看不到的

犯错就应该被打死的

出轨就必须离婚的

都21世纪啦。给点正面的判断不好么？

是的买保险时就算没授权，索赔的时候也是要授权的，但授权后保险公司不一定会去查（比如投保的时候已经提供过的报告）

呵呵http://bbs.huasing.net/sForum/bbs.php?B=107_14479330

谢谢层主我们认识的话站短我一下吧。

哈哈…我是小透明，常看你对别人的保险答疑只是想给你点路人的温暖和勇气

网络暴力一直都在但是也别灰心，做自己就好，景上添花的人容易做，落井下石不闻所以然的在网络上更多，都恨不得推你一把。

做自己认为对的事情就好

我咋觉着还好呢80%都是就事论事吧，很有素质了。。。