Complain下Funan的AddOn！Warranty猫腻否？

　 　 一整天被Funan这家AddOn的小姐毁心情

　 　 去年三月IT SHOW买的thinkpad twist，当时卖我电脑的人是AddOn，应该算lenovo在sg的代理商，说她家warranty可以由1年延长到3年+ lenovo可以上门维修+ 有什么其它问题可以到Funan的AddOn。同去的gg觉得上门维修很好，都赶上apple了~~ 加之性能符合我意就买了。当时单子上写的是“upgrade to 3 years warranty （to be redeemed）”,于是我就问怎么redeem，给我货的小姐说IT SHOW 结束1个月左右addon会统一upgrade的，然后在“to be redeemed”那一行字盖了章“redeemed”。然后我就觉得“真好，不像在这买其它电子产品，不用自己网上去自己整”（这种心理真作死！）

　 　 买来约三个月右侧USB口坏了，打电话给funan要求上门修下，估计接触不良什么的应该很快就修好了。funan说他们没法维修，要找lenovo。然后找了lenovo，客服居然告诉我这款不能上门维修的！我还不信，官网查了下，还真不是！只能吃闷亏，invoice上又没有白纸黑字。

　 　 不能上门修了，懒人就这么拖延着，有一次gg拿电脑去过funan的Addon，10点到那没开门，吃完早饭逛逛等到11点多还没人上班。

　 　 搁着居然就2014了喂~ 想在回家过年前把它修了，终于今年1月6日电话lenovo。然后lenovo居然告诉我保修期过了！懵了一下，就算只有1年也没到期呢！然后我先把invoice扫描给了lenovo，再电话AddOn问怎么回事。然后周五AddOn电话我，居然说要买了之后是需要我自己upgrade的的！然后我就毛了，把当时卖我电脑的小姐说的内容重复了一遍，上门维修什么的我就不计较了，3年的warranty白纸黑字写着总不能赖，明明是你们说IT SHOW 结束1个月左右addon会统一upgrade的。电话那头的小姐撂了一句“那我问一下”就挂了。

过了个周末加周一lenovo和AddON这两边一直没有回应，今天早上10点多多我忍不住电话了AddOn，一位小姐接了电话，我一说上周五有人电话我warranty的事她就打断我说她们还没开门上班，11点才开门。然后我只能11：03电话过去，这小姐更烦了，说“他们还没来，要再多十多分钟”。（我不知道“他们”是谁？）我去是你告诉我11点上班的！谁知道要你们上班等几个十几分钟是看心情的！然后我就说“哦，那我不用找他们，就问下我的warranty的事……”我是想陈述下我的情况看要怎么办，结果才说一句又被她打断了，说“这个upgrade要lenono做的balabala”。（到此看她对我莫名其妙的火气以及其实完全知情的态度，我才反应过来她应该是周五打电话给我的那位小姐。）我只能再电话lenovo问invoice已经扫描回邮件了，本来说1-2工作日的到底什么时候能update，他说今天下午。

　 　 下午2点半接到了lenovo的电话说他们“已经email了AddOn，需要AddOn的confirm，但是过了这么久了不知道AddOn还会不会同意”。于是4点多我电话AddOn，问他们有没有收到lenovo的email。那小姐说没收到。我就说lenovo已经告诉我已经email了需要你们confirm啊。然后那小姐就冲我吼了“你说的lenovo跟我们的lenovo是一家吗？”我正纳闷难道有两家？那边继续吼“你的那个是xxxx我们的是international lenovo。。。”xxxx是她朝我吼我只能把手机拿远点，没听清。“小姐我跟你说了需要时间需要时间！你这样打电话催没用的。。。”我去，你是11点多了说过需要时间上班开门呢！然后我也火了大声说“是你说warranty的事要去找lenovo”。“我没要你找lenovo啊！是哪位员工你的，告诉我她的名字？”我kao这种态度的你们店还找得出第二个？故意欺负我电话没录音没问员工姓名？“我没有问，难道我一电话你们开口就问你姓什么叫什么？”“对啊，你当然要问是谁跟你通话啊。。。”好吧，我是没这个习惯，于是被教训了“好，那你叫什么？”“我叫伊蚊（没告诉我怎么拼写）。你现在电脑有问题吗”。我说有，她说“那你拿来funan修。”我kao！折腾半天funan又可以修电脑了吗！！

·AddOn这位叫伊蚊（音译）的小姐大家就看着打分吧。反正AddOn主页上我找不到可以投诉她的地方。

·期间被AddOn和Lenovo来回踢皮球了就不悉数了，不是直营店真当慎重！

·人Lenovo的效率是慢了点，态度还是可以的。

·细想下Warranty的是否有猫腻也未可知。Lenovo给我upgrade是需要Addon同意的，说明Addon很可能需要出钱。如果我3年内不出问题，Addon就可以吞了这个warranty的钱是么。这就是为什么买的时候不但不告诉我需要自己redeem warranty还要说一个月后Addon会帮我redeem么？

·我还该把电脑拿去AddOn修么？会不会USB修好了其它部位的被火爆脾气的员工毁了？