求助！第一次E-VP,填写资料正确却过不了机。

       有没有人碰到这种情况的？它也没有在填错的地方有红色提示，只是每次黑色的“闪标”都停留在FIN后面的空格里，这个准证号我肯定没填错。
       因前两次RENEW都是WALK IN,这次不想再WALK IN怕留下记录，影响以后的申请，重要是我的担保人不在新加坡。
       问题在哪里？

我的步骤如下：
   1，新加坡公民的父母-
   2，孩子最少21岁--没有
   3，孩子的身份证号
   4，担保人是其它-担保人没变
   5，提交
即出现The Scheme you have chosen does not match the previous application.
难道是第2步？求各大人解答！