Cash Card过期了如何处理与续期？

我的CashCard过期了吗？如何检查有效期？

在新加坡，几乎每位驾车人士都熟悉CashCard（现金卡）。这张小小的卡片曾是我们在高速公路上支付电子路费（ERP）和在许多停车场缴付停车费的主要方式。它就像一个随身携带的电子钱包，为我们的出行提供了许多便利。然而，就像我们钱包里的其他卡片一样，CashCard也有它的“保质期”。

那么，如何查 CashCard 有效期呢？首先，最直接的方法是查看卡片本身。在CashCard的背面，通常会印有一串日期，标明“Expiry Date”（有效期至）或类似的字样。这个日期就是您卡片的最后使用期限。一般来说，一张CashCard的有效期为5年，从发行日期算起。

除了查看卡片背面，您还可以在全岛各处的NETS自助充值机（NETS Top-Up Machine）或NETS Kiosk上查询。只需将您的CashCard插入机器，按照屏幕上的指示操作，通常在查询余额或进行其他操作时，屏幕会显示卡片的有效期信息。这是一个非常方便快捷的方法，尤其是在您为卡片充值时，可以顺便检查一下。

此外，有些停车场的出入口闸门，在您插入或取出CashCard时，其显示屏上也可能会短暂显示卡片的有效期信息。但这并非所有停车场都支持的功能，所以不能完全依赖此方法。

需要特别强调的是，一旦您的CashCard过期，它将无法再用于支付ERP费用或停车场费用。如果您在不知情的情况下使用了过期的CashCard通过ERP闸门，可能会导致罚款。同样，在停车场尝试用过期卡付款也会失败，耽误您和他人的时间。因此，定期检查并了解您的如何查 CashCard 有效期是非常重要的。

CashCard过期后，卡内余额怎么办？(退款指南)

发现自己的CashCard已经过期了？别担心，卡里面剩余的钱不会就此消失！NETS（星网电子付款公司）提供了明确的退款渠道，让您可以取回过期CashCard内的余额。那么，CashCard 过期退款具体该如何操作呢？

最主要的退款途径是前往NETS客户服务中心（NETS Customer Service Centre）。您需要亲自携带过期的CashCard以及您的身份证明（新加坡公民/PR请携带NRIC，外国人请携带FIN卡）前往办理。服务中心的工作人员会核实您的身份和卡内余额，并为您处理退款事宜。具体的服务中心地址和最新的营业时间，建议访问 NETS 官方网站查询。

过去，一些指定银行的自动提款机（ATM）也曾提供CashCard过期退款服务。但随着银行服务的调整，这项服务可能已经减少或停止。建议您先向您的银行或通过NETS官网确认，目前是否仍有ATM支持此功能，以免白跑一趟。

另一个方便的渠道是使用NETS自助服务站（NETS Self-Service Stations）。这些服务站通常设在一些交通便利的地点，您可以按照机器屏幕上的指示，自行操作退款申请。同样，您需要准备好过期的CashCard和身份证明以备机器读取或核验。

关于退款方式，小额余额通常可以在NETS客户服务中心当场以现金形式退还。如果余额较大，或者通过自助服务站操作，退款可能会通过银行转账等方式进行，处理时间可能会稍长一些，例如几个工作日。具体处理方式和时间，工作人员或机器界面会提供说明。

重要提醒：CashCard的退款并非无限期的。通常，您需要在卡片过期后的特定年限内（例如，一般是过期后的4年内，但这可能随时调整）申请退款。超过这个期限，卡内余额可能会被没收。因此，一旦发现CashCard过期，应尽快办理退款手续。具体的退款期限政策，请务必参考NETS官方的最新公告。

如何获取一张新的CashCard？(购买渠道)

当您的旧CashCard过期或丢失后，您就需要购买一张新的卡片来继续支付ERP和停车费。那么，哪里买新的 CashCard 呢？购买新的CashCard其实非常方便，在新加坡有多个普遍的销售点。

最常见的购买地点包括：

• 各大便利店： 如 7-Eleven、Cheers 等连锁便利店通常都有售卖新的CashCard。您可以在收银台询问购买。
• 各大加油站： Shell、Esso、SPC、Caltex 等加油站的便利店或服务柜台也是购买CashCard的热门地点，方便驾车人士在加油时顺便购买。
• NETS 销售点： NETS自身也设有销售点或授权代理点，有时会在特定活动或地点提供销售服务。您可以查询NETS官网获取相关信息。

关于新CashCard的价格，通常一张新卡的售价大约在S$10左右，其中可能包含S$5的储值额（即卡本身的成本是S$5）。但请注意，这个价格和包含的储值额可能会有变动，具体以您购买时的标价为准。购买时请确认清楚售价和卡内是否已包含储值。

需要特别注意的是，大部分新购买的CashCard（即使包含了S$5储值）可能不足以应付日常使用，您需要在使用前为其进行充值。充值非常方便，您可以在以下地点进行：

• 便利店（7-Eleven, Cheers 等）的收银台。
• NETS 自助充值机（NETS Top-Up Machine），广泛分布于商场、地铁站、停车场等地点。
• 部分银行的自动提款机（ATM）。
• NETS App （适用于支持手机充值的卡片类型，如下文提到的Motoring Card）。

购买新卡并及时充值，就能确保您的行车缴费顺畅无阻。在处理完旧卡的CashCard 过期退款事宜后，就可以放心使用新卡了。

新选择：了解NETS Motoring Card

随着科技的进步和新加坡陆路交通管理局（LTA）推行新的电子收费系统（ERP 2.0），车辆内的阅卡器也在逐步更新换代，从之前的车载单元（IU）升级为新的车载单元（OBU - On-Board Unit，也称为 Vehicle Unit - VU）。为了配合这一变革，NETS推出了新一代的储值卡——NETS Motoring Card。

NETS Motoring Card与传统的CashCard有什么主要区别呢？

• 技术标准： NETS Motoring Card基于CEPAS标准，完全兼容新的OBU/VU以及传统的双模IU。旧款的NETS CashCard（非CEPAS标准）则无法在新的OBU/VU上使用。这意味着，如果您购买了安装新OBU/VU的新车，或者更换了车内的阅卡器，您必须使用NETS Motoring Card 或其他符合CEPAS标准的卡（如EZ-Link Motoring Card）。
• 充值方式： NETS Motoring Card提供了更便捷的充值选项。除了传统的充值渠道外，它还支持通过NETS App进行随时随地的电子充值（top-up），无需再特意寻找充值机。这是一个非常实用的改进。
• 卡片设计： 外观上也有所不同，通常有明确的“Motoring Card”标识。

因此，对于所有驾车人士，特别是那些已经在使用或即将使用新一代OBU/VU的用户，强烈建议考虑直接购买和使用NETS Motoring Card。它不仅确保了兼容性，还带来了更方便的充值体验。

在哪里可以购买NETS Motoring Card 购买呢？其购买渠道与传统CashCard类似，您可以在各大便利店（7-Eleven, Cheers）、加油站（Shell, Esso, SPC, Caltex 等）以及NETS销售点找到它。价格结构也相似，通常是S$10（包含S$5储值额），但具体请以购买时为准。购买后同样需要根据需要进行充值。

了解并适时切换到NETS Motoring Card，能让您更好地适应新加坡未来的智能交通付费系统，避免因卡片不兼容带来的不便。您可以访问 NETS 官方网站了解更多关于NETS Motoring Card的详细信息。

常见问题与注意事项

在处理CashCard过期、退款和购买新卡的过程中，您可能还会遇到一些其他问题。这里整理了一些常见疑问和注意事项，希望能为您提供更全面的帮助。

问：如果我的CashCard不是过期，而是物理损坏了（例如芯片损坏、卡片断裂），里面的余额怎么办？
答： 如果您的CashCard物理损坏但尚未过期，您同样可以申请退还卡内余额。处理方式与过期卡退款类似，通常需要前往NETS客户服务中心办理。请携带损坏的CashCard和您的身份证明。需要注意的是，根据损坏情况和NETS的政策，有时可能会收取一定的手续费（例如，卡片明显人为损坏）。具体请咨询NETS客服。

问：办理退款时，过期的旧CashCard会被收回吗？
答： 是的，在您成功办理退款后，NETS的工作人员通常会收回您过期的或损坏的CashCard，以进行后续处理和注销。

问：对于已经作废（余额已退还或为零）的旧CashCard，应该如何处理？
答： 为保护个人信息安全（虽然CashCard本身不直接关联银行账户，但避免被误用），建议您在丢弃前对作废的卡片进行物理破坏。简单有效的方法是用剪刀剪断卡片的芯片和磁条部分。

问：如果我有其他关于CashCard或NETS Motoring Card的问题，可以联系谁？
答： 您可以通过以下方式联系NETS客服：

• 客服热线： 查询NETS官网获取最新的客服电话。
• 电子邮件： 通过NETS官网上的联系表格或提供的邮箱地址发送邮件。
• 官方网站： www.nets.com.sg 提供了丰富的信息和FAQ。

最后的重要提醒：

• 定期检查有效期： 养成定期查看CashCard/Motoring Card有效期的习惯，尤其是在每次充值时。可以在手机日历或记事本上设置提醒，避免卡片过期带来的麻烦。
• 了解新旧系统差异： 如果您更换了新车或车内阅卡器（IU/OBU），请务必确认您使用的卡片类型是否兼容。优先选择NETS Motoring Card以确保畅行无阻。
• 保管好卡片： 避免将卡片弯折、刮伤芯片或置于高温、强磁场环境中，以延长其使用寿命。

处理CashCard过期问题其实并不复杂，关键在于了解正确的处理流程和渠道。希望这篇指南能帮助您顺利解决相关疑问，让您的驾驶出行更加顺心。