快要搬家了，感觉中介略不靠谱，求支招
lucky1331 • • 64380 次浏览6月初跟几个朋友租下了一套房子。当时房子的状况是有一个洗手间有点漏水，墙壁需要简单粉刷一下，另外有个房间没有床架，签合同的时候谈好了说屋主会提供床架。之前的租户是六月最后一周搬走，中介说这些小的修补工作一周能搞定，所以合同上写了七月第二周入住。
至于屋里的设施，合同里其实没有包括这一部分（因为算是partially furnished），我们也不介意自己买一点新的，所以当时跟中介说的是现有的东西屋主想留下就留下，想搬走就搬走，怎么便宜怎么来。我们希望有沙发、电视柜、书桌、换新窗帘之类的（如果屋主有闲置的话），但是如果屋主没有的话，我们就全部自己搞定。中介说他会去跟屋主争取。
这套房子签了两年合同，所以我们不出中介费，房东会付给中介。另外一个小插曲，就是当时屋主开的价钱因为有讲价的空间，所以我们就跟中介说让他帮我们讲价，降下来我们省的一半钱给他，比如他帮我们一个月省100块，那么我们一年省下1200，我们就分给他600. 结果最后租金并没有降下来，所以我们也就没有省下来钱付给中介。
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这周，中介突然问我们会给他多少service fee。他说他在帮我们换新的热水器、弄了烘干机、还说服屋主帮我们换新的窗帘。这些都是有了更好没有也ok的东西，之前我们也说了如果没有我们不介意自己搞定，所以突然被这样一问，我们都不知道怎么回答，感觉中介有点强买强卖的感觉。
同时，我们问他粉刷和床架的事情，他说洗手间还没粉刷，因为漏水是楼上的原因，可是楼上的屋主现在在国外，已经联系了物业，但还是要等楼上补好了之后才可以粉刷这个洗手间。所以预计我们这周末搬进去有一个洗手间还是会漏水。今天他才去买床架，结果他想订的那个床架要下周五才有货，也就是说我们这周搬进去有一周要把床垫放在地上睡。
＝＝＝＝＝我是真心求建议的分割线＝＝＝＝＝
中介的意思是说我们说optional的东西他都帮我们搞定了，所以应该有一点appreciation。而从租客角度来说，洗手间漏水／床架这两样compulsory的东西没有搞定，而optional的东西事先说好的是怎么便宜怎么来，现在突然多出一笔钱要付，有点被敲诈的感觉……这笔钱是个灰色地带，实在不知该付多少，不知大家遇到过这种情况吗？
我们现在有点担心，万一据理力争，不给他service fee，以后房子有什么问题他不管就比较麻烦了，因为我们没有房东的联系方式。而如果是算成appreciation的话，送他点特产、茶叶这些礼物，而不是直接付钱，这样可以吗？
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#1
据我了解的一个在中介工作的朋友的情况来说清清楚楚明明白白的跟中介讲清楚开始说的事情`就是该有的就要有~optional的部分他帮忙是可以感谢~~但是如果你不给现金只给礼物的话他应该不会高兴的~~ 貌似要好处费之类的东西实在一些~而且你可以直接跟他说你要多少好处费~不然你给了别人还嫌少以后还是可能会有一些花花肠子之类的东西~~ 还没有正式入住之前全部讲清楚吧亲~不然后面收场就不怎么好看了~~~清清楚楚明明白白的跟中介讲清楚开始说的事情`就是该有的就要有~optional的部分他帮忙是可以感谢~~但是如果你不给现金只给礼物的话他应该不会高兴的~~ 貌似要好处费之类的东西实在一些~而且你可以直接跟他说你要多少好处费~不然你给了别人还嫌少以后还是可能会有一些花花肠子之类的东西~~ 还没有正式入住之前全部讲清楚吧亲~不然后面收场就不怎么好看了~~~
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#2
这个不对吧中介如果代表房东和房东收了中介费就不应该和你们收任何费用。他现在做的是分内的工作。搞不好这些optional的东西是房东主动给你们的。
你们有签合约吗？感觉这个中介不靠谱。最好在搬进去当天做一个checklist，把屋子里属于房东的东西写下来，拍照。把房子的现状也拍下来。发送电邮给这位中介作为入住时屋子状况的证据。要不然你等着退房时被扣押金吧。
我之前的房东中介也是各种不靠谱，各种为难，退房时已地板没打扫干净扣了我们好几百的押金。还不给收据。还恶人先告状说我不讲道理。我感觉扣了的押金搞不好被他拿了。当时无知，放到今天我肯定要去CEA投诉他。中介如果代表房东和房东收了中介费就不应该和你们收任何费用。他现在做的是分内的工作。搞不好这些optional的东西是房东主动给你们的。
你们有签合约吗？感觉这个中介不靠谱。最好在搬进去当天做一个checklist，把屋子里属于房东的东西写下来，拍照。把房子的现状也拍下来。发送电邮给这位中介作为入住时屋子状况的证据。要不然你等着退房时被扣押金吧。
我之前的房东中介也是各种不靠谱，各种为难，退房时已地板没打扫干净扣了我们好几百的押金。还不给收据。还恶人先告状说我不讲道理。我感觉扣了的押金搞不好被他拿了。当时无知，放到今天我肯定要去CEA投诉他。 -
#3
要求应该写在合约里你们签约前应该把要求都写下了，入住是一一检查看是否都满足了，房东是有义务提供直到满足的。你们签约前应该把要求都写下了，入住是一一检查看是否都满足了，房东是有义务提供直到满足的。
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#4
说的对，入住当天买一份报纸，使当天日期入镜拍照。拍房间的细节，墙上的缝隙。地板破损。天花板漏水痕迹等等。墙上的缝隙。地板破损。天花板漏水痕迹等等。
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#5
这到没有做过当时代表我们的中介帮我们准备了一份清单，然后让房东的中介签名。后来续约是直接和房东中介联系。结果很坑爹。当时代表我们的中介帮我们准备了一份清单，然后让房东的中介签名。后来续约是直接和房东中介联系。结果很坑爹。
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#6
屋主的联系方式其实是一定要有的。不然合约里面notice怎么通知到呢。至少得有一个email的。至少得有一个email的。
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#7
你说的对，中介不能两边收钱更别提主动要service fee这种了，直接够投诉了，dual presentation 是很严重的犯规。不过租客开始有主动提压租金给回扣这也是不对的，一个专业的中介应该是在双方报价的基础上协商努力达成一致，拒绝一切回扣。更别提主动要service fee这种了，直接够投诉了，dual presentation 是很严重的犯规。不过租客开始有主动提压租金给回扣这也是不对的，一个专业的中介应该是在双方报价的基础上协商努力达成一致，拒绝一切回扣。
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#8
我觉得LZ是有自己的中介这个中介和屋主的中介Co-broke，所以LZ不用给钱。
如果是这样的话，虽然LZ的中介从另一边收钱，仍然必需代表LZ的利益。表现确实比较不靠谱。这个中介和屋主的中介Co-broke，所以LZ不用给钱。
如果是这样的话，虽然LZ的中介从另一边收钱，仍然必需代表LZ的利益。表现确实比较不靠谱。 -
#9
学问好深。。所以我们作为租客，平时大家说的“找中介租房”这个模糊的概念是不是有两种含义：
1. 租客代表个人去和代表房东利益的中介人员接触，达成租房协议。此种情况租客不需要付中介费。
2. 租客寻找一个中介代表自己，让中介根据租客的条件寻找合适的房源。此种情况租客需要付中介费。
以上两种情况下，租客的利益受到的保护各有什么不同呢？分别适用于什么情况的租房呢？
还有，这两种情况的区分是怎么界定的？如果我打电话去一家中介，说我要在某某mrt附近租一套房，这样就算我委托中介替我找房，所以就要付给他中介费吗？所以我们作为租客，平时大家说的“找中介租房”这个模糊的概念是不是有两种含义：
1. 租客代表个人去和代表房东利益的中介人员接触，达成租房协议。此种情况租客不需要付中介费。
2. 租客寻找一个中介代表自己，让中介根据租客的条件寻找合适的房源。此种情况租客需要付中介费。
以上两种情况下，租客的利益受到的保护各有什么不同呢？分别适用于什么情况的租房呢？
还有，这两种情况的区分是怎么界定的？如果我打电话去一家中介，说我要在某某mrt附近租一套房，这样就算我委托中介替我找房，所以就要付给他中介费吗？ -
#10
说实话我就没见过几个靠谱的中介。要说新加坡这个所谓的法制国家，怎么这么多[…]不靠谱的中介房东，真的很难理解不靠谱的中介房东，真的很难理解
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lucky1331 楼主#11
谢谢答复看来中介的角度是这样的，他帮忙多要了东西应该有感谢。我觉得如果我们一开始就跟中介说尽量多要点东西，那我们是应该感谢一下。主要是一开始我们就说有就要没有就算了，怎么便宜怎么来，所以现在才感觉被忽悠呢。不过你说的对，我们应该跟中介把话说得更清楚些。看来中介的角度是这样的，他帮忙多要了东西应该有感谢。我觉得如果我们一开始就跟中介说尽量多要点东西，那我们是应该感谢一下。主要是一开始我们就说有就要没有就算了，怎么便宜怎么来，所以现在才感觉被忽悠呢。不过你说的对，我们应该跟中介把话说得更清楚些。
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lucky1331 楼主#12
谢谢建议我们compulsory的东西写在合约里了，具体家具的checklist当时没有签，因为家具数目还不确定，拿钥匙的时候中介说会有一个checklist一项一项检查的，希望不出什么问题吧我们compulsory的东西写在合约里了，具体家具的checklist当时没有签，因为家具数目还不确定，拿钥匙的时候中介说会有一个checklist一项一项检查的，希望不出什么问题吧
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lucky1331 楼主#13
这个建议真不错拿钥匙的时候就买报纸去拍照，哈哈拿钥匙的时候就买报纸去拍照，哈哈
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lucky1331 楼主#14
请问房东的联系方式是直接找中介要吗？一直以为notice是通知中介就好了，之前租房也没拿到过房东的联系方式呢一直以为notice是通知中介就好了，之前租房也没拿到过房东的联系方式呢
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lucky1331 楼主#15
谢谢凡人姐姐，还想问一下房东答应给我们那些optional的东西，但是具体购买/安装都是中介去执行，我估计中介找我们要的也是这一部分的辛苦费。不过按我的理解，房东愿意提供新的东西，具体是房东自己搞定还是让中介搞定应该是他俩自己协商，中介要收辛苦钱也该找房东，跟租客无关吧？房东答应给我们那些optional的东西，但是具体购买/安装都是中介去执行，我估计中介找我们要的也是这一部分的辛苦费。不过按我的理解，房东愿意提供新的东西，具体是房东自己搞定还是让中介搞定应该是他俩自己协商，中介要收辛苦钱也该找房东，跟租客无关吧？
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lucky1331 楼主#16
谢谢回复我们没有中介呢，我们是直接找到房东的中介的～我们没有中介呢，我们是直接找到房东的中介的～
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lucky1331 楼主#17
好像的确是分这两种情况有的中介是两种都做，有的只做其中一种。
我们属于第一种，但是当时找房子的时候，找了好几家，都是说如果签一年合同就要付半个月中介费，签两年的话屋主就出全部中介费，租客不用出。不知是不是现在的行规就是这样。有的中介是两种都做，有的只做其中一种。
我们属于第一种，但是当时找房子的时候，找了好几家，都是说如果签一年合同就要付半个月中介费，签两年的话屋主就出全部中介费，租客不用出。不知是不是现在的行规就是这样。 -
lucky1331 楼主#18
同意同意出来租房几年了，换了四五次房子了，还没遇到哪个中介让我觉得还想继续找他租房的...出来租房几年了，换了四五次房子了，还没遇到哪个中介让我觉得还想继续找他租房的...
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#19
这样的话，那个中介真有问题因为他代表屋主，不可以向你收钱。另外，他应该代表屋主利益，也就是要帮屋主省钱。似乎他也没做到。因为他代表屋主，不可以向你收钱。另外，他应该代表屋主利益，也就是要帮屋主省钱。似乎他也没做到。
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#20
对的...如果房东不在坡，长期委托中介处理这些事务，中介是可以跟房东要求管理费
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#21
这两者没有明显界限，看中介跟双方的协商1的情况道理上中介应该跟屋主收费，租客不支付中介费。但实际操作的时候有的屋主会要求中介跟租客收费，自己不付钱，而且租客为了租这个房子也同意支付中介费的话，这样中介只跟租客收费，没有两边收钱不违反规定。但是好的中介会避免出现这样的情况，也避免去接这样的生意，因为一旦发生纠纷，很难定义中介应该维护谁的利益。这行为算是擦边球。
2还有一种情况，我们叫Market practice，虽然不是明文规定，但一般中介会这样操作：比较贵的私宅出租，租客中介跟屋主中介co-broke分享屋主出的中介费。这种一般是涉及到比较高的租金并且租期比较长的情况。组屋一般还是双方各自支付自己中介费用，因为租金一般不会太高，租期也因为外国人限制不会太长，这样中介费比较便宜。1的情况道理上中介应该跟屋主收费，租客不支付中介费。但实际操作的时候有的屋主会要求中介跟租客收费，自己不付钱，而且租客为了租这个房子也同意支付中介费的话，这样中介只跟租客收费，没有两边收钱不违反规定。但是好的中介会避免出现这样的情况，也避免去接这样的生意，因为一旦发生纠纷，很难定义中介应该维护谁的利益。这行为算是擦边球。
2还有一种情况，我们叫Market practice，虽然不是明文规定，但一般中介会这样操作：比较贵的私宅出租，租客中介跟屋主中介co-broke分享屋主出的中介费。这种一般是涉及到比较高的租金并且租期比较长的情况。组屋一般还是双方各自支付自己中介费用，因为租金一般不会太高，租期也因为外国人限制不会太长，这样中介费比较便宜。 -
#22
又学到了新芝士！谢谢frjj！谢谢frjj！