经验分享：报警/解决/未立案
Haishan • • 827 次浏览刚刚和警官通过电话，很开心，特意来分享一下报警解决问题的经验。
今年二月，我妈妈在附近DBS提款机取钱，不小心把银行卡掉了，到家才发现，赶紧回去找，没有找到。
第二天上网查，看到被人用掉了三百多，估计是网购，交易记录很清楚。
于是，打印了记录陪老太太去银行核实，银行说我们必须报警，拿到报警记录再回银行。
找到最近的警局，把情况说明白了，拿到报警记录交给银行，让我们回家等。
几个月过去了，没有收到消息，也没有再过问此事。
9月初想起来，赶紧上网查，但银行只能提供3个月记录，没有看到钱是否退回，就陪着老太太去警局问。
年轻的警官找了半天，说他在系统里面没有找到案件记录，他找来找去很紧张但态度不错。
我说了当时报警的细节，他给了我们一张case card，写了另外一个负责调查的警官的联系方式，让我们打电话问。
电话是座机，打过去没人接，转到呼叫中心，留下名字和联系方式，没收到回音；隔了两天再打，又转到呼叫中心。
今天又打，再次被转到呼叫中心，对方一接听就知道我是谁了，说帮忙通知。
待了一会儿，手机上出现一个“主叫号码未显示”，赶紧接，是警官，问了详情，说那笔钱三月份已经还回去了！！！！！
我说没有收到通知，他说没有立案所以没有通知，我问为什么没有立案，他说问题解决了就好，不必立案。
我说这个人故意用别人的卡买东西就是盗窃，他说也许是不小心，也许是国外的卡与我妈妈那张号码重复，总之，解决了就好了。
整个通话过程轻松而愉快，我笑着说问题，他客客气气地回答。
事情原本不复杂，解决了就好，没必要搞得你死我活。
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#1
不懂就问银行卡指的是储蓄卡吗？还是信用卡？
如果是储蓄卡，应该是盗刷不了的吧？还是我落伍了？
谢谢分享～ -
Haishan 楼主#2
感想新加坡的警察系统挺好，细节都在系统里，调查警官曾经打给我，但没接到，也被记录在系统里。
这事估计是银行处理的，有了报警记录就去追，钱回来了，问题解决了，没有劳烦警察浪费时间。 -
#3
一般网银可以直接看过去三个月Estatement 可以看到至少过去一年
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Haishan 楼主#4
POSB的提款卡连了多项功能mastercard、passion card、payway，都在这张卡上
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Haishan 楼主#5
晚上去打印银行本她的卡平时基本不用，没有经常看，差点误会警察。
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#6
这贴不应该是红桃吗？法，理，情。
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#7
储蓄卡带visa mastercard能刷信用卡的地方都能用吧
支付跟信用卡没感觉有啥区别呢 -
#8
那个拿了别人的卡消费的人就不用受到惩罚嘛，想不通。可能小额的就不追究了，大额的不就是所谓的挪用公款嘛，报纸上不都是死刑嘛。
你妈妈有没有买什么保险，个人财务被偷，凭借报警记录可以理赔的。
我以前在西班牙手机被偷走了，报警以后，公司的AIG travel insurance全额赔款的，连手机壳的钱都赔了。 -
Haishan 楼主#9
我也觉得两个功能放一张卡不合适但办理的时候是自动连带，我去问问能不能停掉。
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Haishan 楼主#10
没买出国旅行买的保险可以理赔，我在新西兰被偷了相机，报警后回来理赔。
保险公司赔偿了70%，有折旧。 -
Haishan 楼主#11
问了警官同样的话那个人是故意的，捡到别人的卡立刻去上网购物。
但警官不想正面回答着这个问题，一直说也许、或者、可能。。。。。。 -
#12
盲猜刷卡的是蓝血警察非常维护本地人的，我丢过东西和警察打过交道。 监控看得清清楚楚，是马来人顺走了我的东西，而且很有经验，大人不拿，让小孩子抱着。 但是警察的态度是这样的:你自己放在身边没有拿在手里，这就好像钱掉在地上，你看见掉在地上的钱你不捡？
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#13
储蓄卡带visa mastercard的话，等同于一张信用额度为0的信用卡里面有钱就可以paywave。
有些购物网站，无需二次验证就可以购物。
如果用手机网银，可以控制卡的很多权限。是不是彻底锁住，是不是允许online交易，是否可以paywave，是否允许取现，是否可以国外使用等等，都可以自己控制。 -
#14
想起来那个走私12.99克的新加坡人了13克是死刑。
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#15
可以取消的。走信用卡通道的。uob头三年是免费的，然后如果没有一定的消费，会扣钱的。
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#16
要是称稍微有点点不准。。。
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#17
难道这里也有政治正确为了保护某些人？
不是说这边都是秉公执法 -
#18
我觉得不至于两少一宽带来的不是更和谐，而是蹬鼻子上脸，反而影响民族关系。新加坡政府没有那么傻。
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#19
听到过类似的故事朋友卖一个电脑相关的硬件，那人上门取，走的时候顺走了一个没付钱的东西。
报警，警察说，你为什么不放在抽屉里呢。（意思是放在桌面上难道不就是给人拿的吗） -
#20
同样差不多情况几年前在商场一家电子产品店里被一sales guy 趁机留住我的信用卡，过了周末才发现卡不见了，上网查发现这卡用网上买游戏软件几笔一共500块钱，银行有refund 我 但我很生气 ，因为那是第一次我忘记拿回卡 店员趁我当时孩子急上厕所我慌乱的时候、当天我上网报案 ，警察电话问清楚情况 我把时间地点告诉他，后面还去警察局签字立案，也收到警察局寄过来的立案报告。警察很热心和善劝我不要去现场质问，
后来几个月后警察寄信过来说他们查清楚了这位大概率是马国过来打工的小伙子被判坐牢半年
我的经验是别因为银行补回损失、自己没损失就算了，掉地上的卡被别人捡去刷了有点难查清楚，但如果自己非常清楚对方是故意偷盗而且目标范围很小警察不是很难查到的话就应该立案，当然估计也看立案的时候运气吧。
让坏人轻易得逞的话那不是一种好风气。 -
#21
还有就是新加坡政府如果希望金融体系电子化，那就必须证明给民众这个体系的安全和可信程度。不然那些老人家还是情愿兜里揣现金比较安全。
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#22
涉多起投资骗局骗走逾4万元, 52岁男子被捕（早报讯）52岁男子涉及多起投资骗案，诈骗金额超过4万元，被警方逮捕。
金文泰警署警员展开调查后，确认了52岁男子的身份，并在星期二（27日）将他逮捕。
初步调查显示，这名男子相信涉及其他五个类似的投资骗局，诈骗金额超过4万元。
男子将在星期三（28日）以欺诈罪名被控上法庭，一旦罪成可被判十年监禁，外加罚款。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20220928-1317402 -
#23
会不会警察通知银行，银行直接就冻结交易并退款了可能警察没去找谁捡的卡谁花的。
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#24
这个不需要警察去通知银行吧一定时期内，用户报失，银行会冻结交易并退款。
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#25
lz不是说找了银行，银行要求报警么这里不是美国，银行也不一定dispute transaction for every case.
更何况，卡不见第一时间是要打给银行冻结遗失，没有及时通知银行而造成的损失，银行不一定需要负责。 -
#26
经过很多事得饶人处且饶人
后来 都有正确的天道。
但也有点遗憾。 -
#27
小土是个厚道人。。。