关于 王有才(Team Tobes)照相馆

sssllll  •   •  2236 次浏览

google map评价总被删除,也不知道为什么。。。
简单来说就是他们提供了35: 53这个比例的证件照,我自行打印为35mm*53mm的照片,但是头像标准未满足使馆关于头像宽(12-15mm)的标准。针对该馆的宣传“提供中国结婚登记照”服务,我认为不妥。该馆只是提供了“红底双人照”服务。客服得知并未在他家打印之后,就推脱责任说内部尺寸问题(头像宽)也与他无关。
以下评价均粘贴于google map,我不知道为什么收到了如此中伤:“被客服微信礼貌拒绝并沟通未果后,在公众平台掐头去尾留下这样的差评。”我不知道如此详尽的评价怎么就变成了掐头去尾了。
事情发展至此,我也不需要该店提供任何赔偿,只要求其对我进行道歉,并在以后的拍照服务中,不使用虚假宣传的字眼(例如:“提供中国结婚登记照”服务)。

如下是我的评价:
唯一的优点:化妆师技术不错。
店家声称可以拍摄中国结婚证件照,提供给我们的电子版确实是35:53这个标准,我们打印为35mm*53mm的证件照,但是其未满足12-15mm的头像宽标准,导致需要额外花钱,重新裁剪和打印。
店家声称我们未要求它提供纸质版照片,只要求电子版服务,图像内部的尺寸大小和他们毫无关系。
我非常无语和震惊,如果它没有能力做的合规,就不应该声称他可以拍摄中国结婚证件照(只可以说它有能力拍摄红底双人照)。开始店家以为是在他的地方打印,声称是某实习生操作不当(这样的套路我见的太多了),后来得知是在别处打印,立马推卸干净责任。
赔偿问题:如果店家实在无力偿还20元的裁剪和打印费用,我不做深究。
ps:本想预约他家其他服务,提前两个月想预约,当时说还没开放预约,说可以提前备注。后面却根本没有提醒,说已经约满了。非常无语。
ps2: 针对这个iphone的不恰当比喻,我再次重新陈述如下:假如我买了iPhone 12 pro Max手机,该店声称可以提供iPhone 12 pro max手机壳。确实,手机壳长宽尺寸是适配的,但是后面镜头尺寸本应是5mm,店家提供的尺寸是3mm,导致手机壳无法使用。责任在谁一清二楚。
祝这家店生意兴隆。

如下是店家的评价:
您好,感谢反馈。首先很荣幸您的结婚证能用上我馆拍摄的照片。我馆并未负责您照片的后续打印或收取任何打印费用,建议您在任意地方打印是您的便利,不需要多跑一趟单独回来取打印。只是料想不到您所去的打印店不了解中国大使馆结婚登记照的尺寸要求,虽有插曲,最终能在结婚证用上这张您满意的照片,真是太好了,还是再次祝您新婚快乐。
以下是事件经过,给有需要的朋友们看一下,今早晨会我馆团队也进行了讨论,虽然需要客户多跑一趟,以后还是尽量选择我馆来负责打印吧,尤其是不常用的照片尺寸。
在去年12月为您拍摄结婚登记照并发出电子版后,您对电子版表示满意,并加选了两张原片。当场并未要求我馆打印,我馆也从未收取您任何打印费用,在此期间您也从未向客服询问过任何关于打印尺寸比例的问题。3个月后,您自行前往其他地方打印,尺寸不对被拒,然后用同一张我馆拍摄的电子版,在大使馆附近的第二家打印出了对的尺寸,最后提交成功。3月10日晚,在客服微信跟您沟通,并耐心解释一整个小时后,您依然坚持其他店面打印尺寸不对 应该由我馆负责,并在拍完照3个月后前来索要赔偿。被客服微信礼貌拒绝并沟通未果后,在公众平台掐头去尾留下这样的差评。
因为没有选择通过我馆打印,给您提供的服务就是到电子版为止。后续打印和提交照片的部分,是在抽完照结束 3个月后,由您自己和其他打印店沟通后决定的,我馆从未参与,也未收到任何相关咨询。(客服微信记录为证)
提交有问题,和提交成功的前后两版打印,均不是通过我馆打印,而是另两家不同打印店根据3个月前发给您的同张电子版打印出来。打印尺寸失败或成功,跟我馆出品的电子版本身都没有任何联系。
这可能是一个“您去给手机贴膜,某店员给您的iphone 12 promax细心贴上了 iphone 12 mini的膜,发现贴不上,于是您觉得自己受了委屈让iphone 12给您赔偿”的乌龙事件吧。诸位看官可自行甄别。
很遗憾没有给您提供打印服务,同时希望您善待我们的工作人员,我馆全体工作人员将竭诚为您服务。祝您生活愉快。新婚快乐。

5 条回复
  • #1

    何必因为一点小事情而影响了结婚的心情呢?

    祝你新婚快乐。

  • xinxin01
    #2

    确实不可以怪照相的,不同的打印选择甚至不同的打印机打印出来的相片大小是不同的。打印一张才3毛-5毛,自己调整一下或者选择纸张的大小即可。

  • sssllll 楼主
    #3

    谢谢你呀~
    当时心情蛮好的没顾上想这个事情,就是之后想起,觉得需要理论一下~

  • sssllll 楼主
    #4

    亲,裁剪+打印照片我一共多花了20块,我感觉3毛到5毛应该是A4纸打印,不是照片打印吧。
    照相馆的错在于比例不对,不是大小不对。头像宽比照片宽应该在12:53到15:53之间~

  • 91730699
    #5

    我们所有证件照在那边拍的,我太太觉得蛮好的,只是他们打印出来好像是磨砂的,我们都是直接自己外面打印的。结婚是喜事,不要太纠结拉,起码拍的美美的就行。

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