怎么投诉OCBC？
fmss • • 298 次浏览之前在ocbc办理提前还贷，当时因为家人在国内不方便回来办手续，所以特意要求还剩一个零头，等时机成熟再全部还清。业务员也信誓旦旦地说没问题，已办妥，想不到第二个月就发现贷款被全部还清了！原来是业务员没算好，cpf自动扣款，把剩下的零头给还掉了！我当即就打ocbc热线要求恢复我的账户，他们说恢复不了。现在我的屋契在银行，银行催着我去办手续，问题是现在家人没法过来，而屋契放在银行要交管理费，这种情况找谁投诉合适？
9 条回复
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fmss 楼主#1
没有大佬可以支个招吗
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#2
OCBC的监管机构是MAS，如果要投诉应该要去MAS，刚看了他家网站，有一项可以提交和金融机构的dispute，可以去碰下运气，不过我个人觉得大概率没戏的……
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fmss 楼主#3
感谢支招，至少知道了找银行不行的话还有别的途径可以试试。
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#4
先和OCBC谈，如果没法达成满意的和解方案，再去MAS
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fmss 楼主#5
好的，像这种情况银行至少不该收我的管理费吧，我看我还是应该先去找经理讨个说法，要是他们不愿意我就去MAS投诉。谢谢
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#6
感觉是屋主没有提前通知CPF, 停止还款。导致贷款余额被CPF 还了。是否可以和CPF 申请转回前次还款？
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fmss 楼主#7
应该是银行通知cpf的，跟屋主没关系。
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#8
是从银行贷款，不是“cpf自动扣款”
应该是银行自动“从cpf自动扣款”， 是银行的问题，没有改小cpf每个月的扣款数。楼主应该多保留余额。这个相信可以投诉ocbc，理应免费管理一段时间。 -
fmss 楼主#9
好气，现在ocbc想甩锅，不承认错误，太下作！